Des réponses à vos questions marketing.

Une étude de marché permet de mieux comprendre un marché, des clients ou des consommateurs avant de prendre une décision. Elle peut servir à tester une idée, mesurer l’intérêt pour une nouvelle offre, comprendre des attentes, évaluer une campagne ou encore identifier des opportunités. Elle ne prend pas forcément la forme d’une grande enquête complexe : l’essentiel est de partir d’une question concrète et de choisir la manière la plus simple et la plus pertinente d’y répondre.

Parce qu’il est souvent préférable de vérifier une intuition plutôt que de décider uniquement sur la base d’impressions. Une étude peut aider à réduire l’incertitude, mieux comprendre ce qui compte vraiment pour les clients, identifier des freins ou comparer plusieurs options. Elle ne remplace pas la décision, mais elle apporte des éléments objectifs pour la prendre avec davantage de recul — et éviter d’investir du temps ou de l’argent dans une mauvaise direction.

Oui, et c’est même généralement ainsi que nous commençons. Il n’est pas nécessaire d’arriver avec une méthodologie ou un cahier des charges déjà défini. Vous pouvez simplement nous expliquer la question que vous vous posez, la décision que vous devez prendre et ce que vous aimeriez mieux comprendre. Nous définissons ensuite avec vous le dispositif le plus adapté : enquête, entretiens, analyse de données, combinaison de plusieurs approches… en évitant de rendre l’étude plus complexe qu’elle ne doit l’être.

Oui, et c’est justement dans ce but que nous avons créé Elyos : pour proposer des études professionnelles mais accessibles aux petites entreprises. Les études en ligne permettent – à condition qu’elles soient bien conçues – d’obtenir énormément d’informations utiles à un coût raisonnable. Le budget de la majorité des études que nous conduisons est compris entre CHF 2'500.- et CHF 6'000.-. Une PME, une start-up, une association ou une petite organisation peut donc tout à fait réaliser une étude de marché, en concentrant les moyens sur les informations réellement nécessaires à la décision.

Cela dépend du projet, mais la plupart des études peuvent être réalisées en 3 à 6 semaines, de la définition de la question jusqu’à la présentation des résultats. Le délai dépend notamment de la méthode choisie, de la disponibilité des personnes à interroger et du volume d’analyse nécessaire. Dès le début du projet, nous définissons un calendrier réaliste en fonction de vos contraintes et de la décision que l’étude doit éclairer.

Non. Les statistiques sont un moyen d’analyser les données, pas quelque chose que nos clients devraient avoir à décrypter. Notre rôle est justement de transformer les résultats en enseignements clairs et utiles : ce qu’il faut retenir, ce qui mérite votre attention et ce que cela implique concrètement pour votre projet. Les rapports et présentations sont conçus pour être compris et utilisés facilement, y compris par des personnes qui n’ont aucune formation ou connaissances particulières en statistiques, en études de marché ou même en marketing.

C’est possible dans certains cas, mais les études B2B présentent souvent des contraintes particulières. Interroger des consommateurs est généralement relativement simple, alors qu’il peut être beaucoup plus difficile d’atteindre des dirigeants, des acheteurs ou des professionnels appartenant à une cible très spécifique. Elyos réalise donc principalement des études auprès de consommateurs et du grand public. Pour un projet B2B, nous examinons d’abord avec vous la cible à atteindre et les possibilités concrètes d’accès afin de déterminer si une étude est réaliste et pertinente.